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病患及家屬就是我們的顧客(外部)
同事也是我們的顧客(內部)
醫療業是有特殊使命與價值的服務活動
病患及家屬就是我們的顧客(外部)同事也是我們的顧客(內部)“主動表達” 友善及尊重是一門學問
你有多久沒有稱讚自己了呢?
你有多久沒有主動問聲好了呢?
透過練習 讓我們自然而然的流露
每個肢體語言、聲調給人的溫度都不同
希望每一個人都能成為傳遞” 溫暖 “的使者